Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Titular: AG Suministros
• Email: info@agsuministros.es
• Teléfono: +34 682 12 94 47
• Sitio web: https://agsuministros.com

2. Datos que tratamos

En AG Suministros tratamos la siguiente categoría de datos:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono y mensajes que el usuario nos envía por WhatsApp, email o teléfono.
• Datos de clientes B2B: datos identificativos de empresa, dirección de envío y facturación, necesarios para la gestión de pedidos y facturas.

3. Finalidad del tratamiento

• Atender consultas, presupuestos y pedidos recibidos por WhatsApp, email o teléfono.
• Gestionar la relación comercial con clientes profesionales: pedidos, envíos, facturación y soporte.
• Responder a las solicitudes de información sobre productos y catálogo.

4. Base jurídica

• Consentimiento: al contactarnos por WhatsApp, email o teléfono.
• Relación contractual: para la gestión de pedidos y facturas de clientes.
• Interés legítimo: para el seguimiento comercial de consultas recibidas.

5. Conservación de los datos

• Datos de contacto: mientras dure la conversación y, posteriormente, el tiempo legal de prescripción.
• Datos de clientes B2B: mientras dure la relación comercial y, posteriormente, durante 6 años por obligaciones contables y fiscales.

6. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo por obligación legal o a los proveedores de servicio necesarios para la gestión (empresas de mensajería, hosting, gestoría). Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo contrato.

7. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@agsuministros.es.

También tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

8. Medidas de seguridad

AG Suministros aplica las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.